Tiếp viên hàng không là một trong những ngành nghề thu hút được nhiều nhân lực và mang đến cơ hội việc làm cho rất nhiều bạn trẻ năng động. Tuy nhiên, một trong những yếu tố quyết định ngành nghề này trở nên “hot” hơn hết đó chính là mức lương của tiếp viên hàng không. Và để có thể tìm hiểu chi tiết về ngành nghề này cũng như mức lương cụ thể của từng hãng bay. Hãy để Mua Bán giúp bạn trả lời những câu hỏi qua bài viết sau đây nhé!
I. Tiếp viên hàng không là công việc gì?
Tiếp viên hàng không là người có vai trò như đại diện của các hàng bay và đảm nhiệm trọng trách phục vụ, đảm bảo sự an toàn của toàn bộ hành khách trên chuyến bay. Công việc này đòi hỏi kiến thức vững về an toàn hàng không, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống một cách nhanh chóng nhất.
Tiếp viên hàng không phải đối mặt với nhiều tình huống khẩn cấp và phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Ngoài ra, đối với tiếp viên hàng không tại những hãng bay của nước ngoài hoặc các chuyến bay quốc tế thì họ thường phải làm việc trong các múi giờ khác nhau và thường xuyên di chuyển đến nhiều địa điểm trên thế giới. Đối với những bạn trẻ yêu thích sự phiêu lưu và gặp gỡ người mới, tiếp viên hàng không là một sự lựa chọn hấp dẫn.
Cùng tham khảo một số việc làm Tết với mức thu nhập hấp dẫn tại Muaban.net bạn nhé!
Mỗi một hãng bay khác nhau sẽ có những yêu cầu về công việc khác nhau đối với tiếp viên hàng không. Tuy nhiên, nhìn chung thì những công việc chính của tiếp viên hàng không là:
- Tham gia họp phi hành đoàn về những yêu cầu, số lượng hành khách cũng như một số thông tin chỉ tiết về chuyến bay vào trước khi lên máy bay.
- Thực hiện các bước kiểm tra các thiết bị an toàn, đảm bảo chúng hoạt động tốt trước mỗi chuyến bay.
- Hỗ trợ hành khách cất hành lý và kiểm tra khu vực để hành lý trên máy bay.
- Thực hiện việc kiểm tra an toàn cho hành khách, giới thiệu về thiết bị an toàn và hướng dẫn hành khách về các quy tắc an toàn.
- Phục vụ thức ăn, đồ uống và các dịch vụ khác với sự chuyên nghiệp, tận tâm để làm cho chuyến đi trở nên thoải mái và trải nghiệm tích cực.
- Chăm sóc y tế cơ bản cho hành khách trong các trường hợp khẩn cấp.
- Giải quyết các vấn đề xung đột giữa các hành khách hoặc vấn đề nảy sinh trong suốt hành trình bay.
Ngoài những công việc chính như trên thì tiếp viên hàng không cũng cần phải đảm bảo một số yêu cầu về trang phục, kiểu tóc theo quy định. Đảm bảo liên lạc với các thành viên khác của phi hành đoàn để đảm bảo suôn sẻ, an toàn cho toàn bộ chuyến bay. Bên cạnh đó, giao tiếp hiệu quả, khả năng xử lý tình huống nhanh chóng cũng là một trong những kỹ năng tiên quyết khi ứng tuyển tiếp viên hàng không.
Xem thêm: Linh hoạt là gì? 5 cách rèn luyện sự linh hoạt hiệu quả
II. Tiêu chuẩn nào để trở thành tiếp viên hàng không?
Trong các kỳ tuyển chọn tiếp viên hàng không thì mỗi hãng bay khác nhau sẽ có các tiêu chuẩn, yêu cầu cụ thể khác nhau đối với ứng viên. Dưới đây là một số yêu cầu chung để trở thành tiếp viên hàng không mà Mua Bán đã tổng hợp được dựa trên thông tin tuyển dụng thực tế từ các hãng bay Việt Nam:
Học vấn: Đa số các hãng hàng không yêu cầu ứng viên có tối thiểu bằng tốt nghiệp trung học phổ thông. Nhiều hãng cũng đánh giá cao những người có bằng cấp đại học, đặc biệt là các ngành thiên về hàng không.
Tuổi tác: Độ tuổi để trở thành tiếp viên hàng không thường dao động từ 18 đến 21 tuổi. Một số hãng có thể có yêu cầu tuổi tối đa khi tuyển dụng. Thông thường độ tuổi tối đa khi ứng tuyển đối với nam và nữ sẽ có sự khác biệt. Cụ thể:
- Đối với nam từ 18 - 30 tuổi
- Đối với nữ từ 18 - 28 tuổi
Ngoại hình: Ngoại hình là một yếu tố quan trọng đối với tiếp viên hàng không. Thông thường các hãng bay sẽ đánh giá cao những ứng viên có ngoại hình tươi tắn, ưa nhìn, không có hình xăm, sẹo lớn dễ thấy và khuyết tật. Họ cũng cần giữ gìn ngoại hình và duy trì trạng thái sức khỏe tốt. Chỉ số khối cơ thể dao động từ 18.5 - 22.9. Chiều cao cụ thể:
- Đối với nam 1m68 - 1m82
- Đối với nữ 1m58 - 1m75
Vì tiếp viên hàng không phải thường xuyên di chuyển trên máy bay đồng thời hỗ trợ hành khách trong quá trình sắp xếp hành lý, do đó chỉ số cơ thể và chiều cao cần được đo các con số cụ thể và chính xác.
Sức khoẻ: Ứng viên cần qua kiểm tra sức khỏe và có khả năng làm việc trong môi trường áp suất thấp cùng điều kiện khí hậu thay đổi liên tục trên máy bay. Bên cạnh đó, ứng viên cũng cần có sức khoẻ và thị lực tốt, biết bơi, không có các dị tật bẩm sinh cũng như không có các bệnh liên quan đến sợ độ cao, huyết áp, tim mạch, hen suyễn,…
Khả năng ngôn ngữ: Tiếp viên hàng không thường cần thành thạo ít nhất hai ngôn ngữ trở lên, thường là tiếng bản địa và tiếng Anh. Có khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết về các ngôn ngữ khác là một ưu điểm. Theo một số tin đăng tuyển dụng tiếp viên hàng không thì yêu cầu về trình độ tiếng Anh cần đạt từ 440 điểm TOEIC trở lên.
Xem thêm: Tiếp Viên Hàng Không Học Ngành Gì - Tiêu Chuẩn Làm Tiếp Viên Hàng Không
III. Mức lương trung bình của tiếp viên hàng không tại Việt Nam
Tại Việt Nam, mức thu nhập của tiếp viên hàng không được đánh giá là khá cao so với mức thu nhập bình quân đầu người. Bên cạnh đó, mức lương của tiếp viên hàng không thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như hãng hàng không, kinh nghiệm làm việc, địa điểm làm việc và quy mô của chính hãng bay. Cụ thể:
- Lương cơ bản: Đây là mức lương cố định và có thể tăng theo thời gian và kinh nghiệm làm việc. Mức lương khởi điểm trung bình là 4,5 triệu đồng/tháng chưa cộng thêm các khoản phúc lợi và trợ cấp.
- Kinh nghiệm làm việc: Tiếp viên hàng không có kinh nghiệm và đã làm việc trong ngành này trong thời gian dài có thể nhận được mức lương cao hơn.
- Hãng hàng không: Mức lương cũng phụ thuộc vào hãng hàng không cụ thể mà tiếp viên làm việc. Các hãng hàng không lớn và quốc tế thường có chính sách lương cao hơn so với các hãng hàng không nhỏ.
- Địa điểm làm việc: Tiếp viên hàng không làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới. Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm làm việc, với các thành phố lớn và khu vực nơi chi phí sinh hoạt cao thường có mức lương cao hơn.
- Quyền lợi thêm: Ngoài mức lương cơ bản, tiếp viên hàng không thường nhận được quyền lợi khác như bảo hiểm sức khỏe, thẻ máy bay miễn phí hoặc giảm giá, chỗ ở khi đang công tác và các chương trình khuyến mãi.
- Thu nhập thêm: Tiếp viên hàng không thường có cơ hội kiếm thêm thu nhập thông qua các dịch vụ bán hàng trên máy bay, hoa hồng từ doanh số bán hàng và các chương trình khuyến mãi khác.
- Lợi nhuận từ các chuyến bay quốc tế: Đối với những chuyến đi quốc tế, tiếp viên hàng không thường nhận thêm lợi nhuận, bao gồm cả tiền chi trả cho đêm nghỉ ở các điểm đến khác nhau.
- Thăng tiến nghề nghiệp: Mức lương có thể tăng theo thời gian khi tiếp viên hàng không có cơ hội thăng tiến và đảm nhận các vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong ngành.
Tóm lại, mức lương của tiếp viên hàng không mới vào nghề dao động trong khoảng từ 15 - 21 triệu đồng/tháng dự trên số liệu thống kê từ nhiều hàng hàng không khác nhau.
Xem thêm: Dịch Vụ Thương Mại Hàng Không Là Gì? Học ngành này lương có cao không?
IV. Lương tiếp viên hàng không của hãng bay nào là cao nhất?
Để bạn đọc có thể hiểu rõ hơn về mức lương của tiếp hàng không tuỳ từng hãng bay thì dưới đây Mua Bán đã tổng hợp mức lương của tiếp viên hàng không tại những Công ty hàng không phổ biến tại Việt Nam:
1. Lương tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines
Theo báo cáo tài chính năm 2022 của Vietnam Airlines, mức lương trung bình của tiếp viên hàng không tại hãng này là 25,5 triệu đồng/tháng. Mức lương này bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và tiền theo giờ bay.
Mức lương cơ bản của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines dao động từ 4,5 triệu đồng/tháng đối với tiếp viên mới ra trường đến 12 triệu đồng/tháng đối với tiếp viên trưởng. Ngoài ra, tiếp viên hàng không còn được hưởng các loại phụ cấp như phụ cấp ăn uống, phụ cấp trang phục, phụ cấp trang điểm, phụ cấp ngoại ngữ, phụ cấp bay giờ đêm, phụ cấp bay quốc tế,…
Mức tiền theo giờ bay của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines dao động từ 220.000 đồng/giờ bay đối với tiếp viên hạng phổ thông đến 580.000 đồng/giờ bay đối với tiếp viên trưởng hạng thương gia.
Ngoài lương, tiếp viên hàng không Vietnam Airlines còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác như:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
- Nghỉ phép năm, nghỉ phép ốm, nghỉ thai sản
- Hỗ trợ ăn uống, chỗ ở khi đi công tác
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ
2. Lương tiếp viên hàng không của Bamboo Airways
Theo thông tin từ Bamboo Airways, mức lương của tiếp viên hàng không tại hãng này được tính theo cấp bậc và số giờ bay.
Cấp bậc:
- Trainee (Thực tập): 5.700.000 đồng/tháng
- Tiếp viên: 7.000.000 - 9.500.000 đồng/tháng
- Tiếp viên trưởng: 10.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng
Số giờ bay:
- Hạng phổ thông: 220.000 đồng/giờ bay
- Hạng thương gia: 350.000 - 580.000 đồng/giờ bay
Như vậy, thu nhập trung bình của tiếp viên hàng không Bamboo Airways dao động từ 22 triệu đồng/tháng đến 45 triệu đồng/tháng.
Ngoài lương, tiếp viên hàng không Bamboo Airways còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác như:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
- Nghỉ phép năm, nghỉ phép ốm, nghỉ thai sản
- Hỗ trợ ăn uống, chỗ ở khi đi công tác
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Xem thêm: 6 sự thật về nghề phi công — những chiến binh bầu trời
3. Lương tiếp viên hàng không của Vietjet Air
Theo thông tin từ Vietjet Air, mức lương của tiếp viên hàng không tại hãng này được tính theo cấp bậc và số giờ bay.
Cấp bậc:
- Trainee (Thực tập): 5.000.000 đồng/tháng
- Tiếp viên: 6.000.000 - 8.500.000 đồng/tháng
- Tiếp viên trưởng: 8.500.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Số giờ bay:
- Hạng phổ thông: 220.000 đồng/giờ bay
- Hạng thương gia: 350.000 - 580.000 đồng/giờ bay
Như vậy, thu nhập trung bình của tiếp viên hàng không Vietjet Air dao động từ 20 triệu đồng/tháng đến 40 triệu đồng/tháng.
Ngoài lương, tiếp viên hàng không Vietjet Air còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác như:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
- Nghỉ phép năm, nghỉ phép ốm, nghỉ thai sản
- Hỗ trợ ăn uống, chỗ ở khi đi công tác
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ
4. Lương tiếp viên hàng không của Jetstar Pacific
Theo thông tin từ Jetstar Pacific, mức lương của tiếp viên hàng không tại hãng này được tính theo cấp bậc và số giờ bay.
Cấp bậc:
- Thực tập: 4.500.000 đồng/tháng
- Tiếp viên: 5.500.000 - 8.000.000 đồng/tháng
- Tiếp viên trưởng: 8.000.000 - 11.000.000 đồng/tháng
Số giờ bay:
- Hạng phổ thông: 220.000 đồng/giờ bay
- Hạng thương gia: 350.000 - 580.000 đồng/giờ bay
Như vậy, thu nhập trung bình của tiếp viên hàng không Jetstar Pacific dao động từ 20 triệu đồng/tháng đến 40 triệu đồng/tháng.
Ngoài lương, tiếp viên hàng không Jetstar Pacific còn được hưởng các chế độ phúc lợi khác như:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp
- Nghỉ phép năm, nghỉ phép ốm, nghỉ thai sản
- Hỗ trợ ăn uống, chỗ ở khi đi công tác
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Kết luận: Như vậy, mức thu nhập của tiếp viên hàng không tại hãng bay Bamboo Airways cao nhất so với các hãng bay khác.
Xem thêm: Lương cơ bản là gì? Cách tính lương cơ bản mới nhất 2023 mà bạn nên biết
V. Một số câu hỏi thường gặp về ngành tiếp viên hàng không
Ngoài những thông tin về mức lương của các hãng bay cũng như một số yêu cầu cơ bản trong ngành nghề này, Mua Bán còn tổng hợp được một số câu hỏi thường gặp của những bạn đang có định hướng trong ngành nghề này:
1. Học ngành gì để trở thành tiếp viên hàng không?
Hiện nay, không có một ngành học chuyên đào tạo tiếp viên hàng không cụ thể. Các hãng hàng không sẽ tuyển dụng các ứng viên có bằng cấp từ bậc trung học phổ thông trở lên, đáp ứng các yêu cầu về ngoại hình, sức khỏe, kỹ năng và ngoại ngữ.
Tuy nhiên, để có thể cạnh tranh trong quá trình tuyển dụng, các ứng viên có thể cân nhắc học các ngành học liên quan đến ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,… Những ngành học này sẽ giúp bạn trang bị các kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một tiếp viên hàng không, chẳng hạn như:
- Ngoại ngữ: Ngoại ngữ là một yêu cầu bắt buộc đối với tiếp viên hàng không. Bạn cần có khả năng giao tiếp thành thạo ít nhất một ngôn ngữ nước ngoài, đặc biệt là tiếng Anh.
- Du lịch: Du lịch là ngành học liên quan trực tiếp đến ngành hàng không. Bạn sẽ được trang bị các kiến thức về du lịch, văn hóa, ẩm thực,… của các quốc gia trên thế giới.
- Khách sạn: Khách sạn là ngành học cung cấp các kiến thức về quản lý, điều hành khách sạn và các dịch vụ liên quan. Các kiến thức này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cách phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ tiếp viên hàng không do các hãng hàng không hoặc các trung tâm đào tạo uy tín tổ chức. Các khóa đào tạo này sẽ giúp bạn trang bị các kiến thức và kỹ năng cần thiết để vượt qua vòng phỏng vấn của các hãng hàng không.
Xem thêm: Con gái nên học nghề gì để dễ xin việc, có thu nhập ổn định?
2. Hồ sơ dự tuyển tiếp viên hàng không gồm những gì?
Hồ sơ dự tuyển tiếp viên hàng không thường bao gồm các giấy tờ sau:
- Phiếu đăng ký dự tuyển
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền
- Giấy khai sinh
- Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ảnh thẻ 4×6 cm
- Giấy khám sức khỏe do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp
Ngoài ra, một số hãng hàng không có thể yêu cầu thêm các giấy tờ khác như:
- Chứng chỉ ngoại ngữ
- Chứng chỉ tin học
- Chứng chỉ kỹ năng khác (nếu có)
Thông thường, bạn có thể tải mẫu hồ sơ dự tuyển tiếp viên hàng không trên website của các hãng hàng không. Khi nộp hồ sơ, bạn cần lưu ý điền đầy đủ thông tin và chuẩn bị các giấy tờ còn hiệu lực.
Dưới đây là một số lưu ý khi chuẩn bị hồ sơ dự tuyển tiếp viên hàng không:
- Hồ sơ cần được sắp xếp gọn gàng, sạch sẽ và đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
- Tất cả các giấy tờ trong hồ sơ cần được photo có công chứng.
- Ảnh thẻ cần được chụp mới trong vòng 6 tháng.
- Giấy khám sức khỏe cần được cấp bởi cơ quan y tế có thẩm quyền và còn hiệu lực trong vòng 6 tháng.
Xem thêm: Mức lương đóng BHXH tối đa năm 2023 - Công thức tính chi tiết nhất
3. Khi đi phỏng vấn tiếp viên hàng không cần lưu ý điều gì?
Khi đi phỏng vấn tiếp viên hàng không, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Trang phục: Bạn cần ăn mặc lịch sự, trang nhã, phù hợp với tiêu chuẩn của hãng hàng không. Thông thường, các hãng hàng không sẽ yêu cầu ứng viên mặc áo sơ mi trắng, quần âu đen hoặc váy dài. Bạn cũng cần chú ý đến đầu tóc, trang điểm, phụ kiện để đảm bảo sự gọn gàng, thanh lịch.
- Giờ giấc: Bạn cần đến đúng giờ hoặc sớm hơn thời gian phỏng vấn đã hẹn. Điều này thể hiện sự tôn trọng của bạn đối với hãng hàng không mà bạn đang ứng tuyển.
- Thái độ: Bạn cần thể hiện sự tự tin, cởi mở và thân thiện trong suốt quá trình phỏng vấn. Bạn cũng cần lắng nghe kỹ câu hỏi của nhà tuyển dụng và trả lời một cách rõ ràng, mạch lạc.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là một yêu cầu quan trọng đối với tiếp viên hàng không. Bạn cần thể hiện khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng một số câu hỏi về kỹ năng xử lý tình huống. Điều này sẽ giúp bạn thể hiện khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Tiếp viên hàng không thường làm việc theo nhóm. Bạn cần thể hiện khả năng làm việc nhóm tốt trong quá trình phỏng vấn.
- Kiến thức về ngành hàng không: Bạn cần tìm hiểu về ngành hàng không, đặc biệt là về hãng hàng không mà bạn đang ứng tuyển. Điều này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng một cách đầy đủ và chính xác.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ tất cả những thông tin về mức lương của tiếp viên hàng không tại Việt Nam và một số hãng bay phổ biến. Hy vọng bài viết có thể trang bị thêm cho bạn thật nhiều kiến thức về mức lương cụ thể trong ngành này.
Ngoài ra, Mua Bán còn cung cấp rất nhiều thông tin bổ ích khác về các chủ đề như tìm việc làm, chia sẻ kinh nghiệm, mua bán oto, xe máy,… Đừng quên thường xuyên truy cập Muaban.net để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích nào nhé. Chúc bạn thành công!
